Co zrobić, jeśli produkt się źle naliczy w bezobsługowej Żabce Nano?
Każdy z nas doświadczył chwili, gdy nagle zdajemy sobie sprawę, że brakuje nam mleka, chleba czy innych niezbędnych produktów, a sklepy już dawno zamknęły swoje drzwi.
Sprawdź swój rachunek
Jednak co zrobić, jeśli okaże się, że produkt się źle naliczył? Na przykład, jeśli zapłaciliśmy za coś, czego nie wzięliśmy, albo nie zapłaciliśmy za coś, co wzięliśmy? Czy możemy liczyć na zwrot pieniędzy lub korektę rachunku?
Błędne naliczenie zgłoś pod rachunkiem
Przede wszystkim, takie sytuacje mają miejsce naprawdę rzadko, ale jeśli już się zdarzą to oczywiście są bezproblemowo rozpatrywane. W aplikacji Żappka po wybraniu z menu „Żabka Nano” zobaczysz rachunek za zakupy, a pod nim znajduje się przycisk „Zgłoś błąd”. Klikając go, możesz opisać czego dotyczy błąd na rachunku i wysłać zgłoszenie do centrum wsparcia klienta. Następnie otrzymasz wiadomość zwrotną z informacją o sposobie rozwiązania problemu.
Centrum wsparcia udzieli pomocy
Centrum wsparcia klienta sprawdzi, czy doszło do błędu naliczenia i ustali przyczynę. W zależności od sytuacji, centrum wsparcia klienta zaproponuje nam zwrot pieniędzy lub korektę rachunku.
Bezobsługowe sklepy Żabka Nano to innowacyjna forma handlu, która ma wiele zalet. Jednak jak każda technologia, nawet kasa w tradycyjnym sklepie, czasem może błędnie naliczyć produkt. Dlatego ważne jest, aby sprawdzać rachunki i zgłaszać ewentualne błędy, aby Twoje zakupy były zawsze udane.
Powiązane artykuły:
Odkryj, jak działa Żabka Nano: Twój przewodnik po sklepie
Wybierasz się do Żabki Nano, ale nie wiesz jak do niej wejść? A może jesteś ciekaw z jakiej technologii korzysta? Dowiedz się, jak działa Żabka Nano, co możesz tam kupić i jaka technologia za nią stoi. Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem po Żabce Nano!
Zmiany w Żappce – jednym kodem QR otworzysz Żabkę Nano i zeskanujesz Żappkę
W odpowiedzi na opinie i dbając o Twoje bezpieczeństwo, wprowadziliśmy nową funkcję – od teraz w Żappce masz jeden kod QR do wszystkiego. Dzięki temu do Żabki Nano wejdziesz jeszcze szybciej.
Ile jest Żabki w Żabce Nano?
W erze nowoczesnych technologii Żabka Nano wyznacza nowe standardy w zakresie zakupów. To wyjątkowy sklep, gdzie zyskujesz komfort i swobodę. W 100% korzystasz ze swobody zakupów. Kupujesz tak, jak Ty lubisz. Żabka Nano to sklep, który nie potrzebuje kasjera ani obsługi. Klienci mogą wejść do sklepu za pomocą aplikacji mobilnej Żappka lub karty płatniczej, a […]